Британский ритейлер Marks & Spencer сообщил, что его базовая прибыль за первое финансовое полугодие упала на 55,4% – до 184,1 млн фунтов стерлингов (208,89 млн евро). Основной причиной стали хакерская атака и утечка данных клиентов.
Атака на IT-системы M&S в пасхальные выходные заставила ритейлера более чем на полтора месяца приостановить прием заказов через свой веб-сайт, где он продает одежду, товары для дома и подарки.
Больше всего пострадало подразделение одежды M&S, где общие продажи в первой половине года снизились на 16,4%, а онлайн-продажи – на 42,9%.
В результате взлома, ставшего одним из самых разрушительных в истории британского бизнеса, хакеры также похитили персональные данные клиентов, которые могли включать имена, адреса электронной почты, почтовые адреса и даты рождения.
Гендиректор M&S Стюарт Мечин заявил, что восстановление после взлома шло «медленнее, чем хотелось бы». Нужно время для восстановления заказов и дистрибуции, а зарубежные онлайн-заказы возобновились только в прошлом месяце.
По его словам, полностью возобновить работу подразделения удастся только весной следующего года.
